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El portal de chat

Para entrar al portal de chat, vaya a https://es.snapengage.com y conéctese. Ahí también podrá escoger el español como idioma si así lo desea.

WC1

Primero verá esta pantalla de bienvenida, y a continuación, una vez conectado, su nombre de agente aparecerá arriba a la izquierda, con el estado de conexión.…

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La instalación de SnapEngage es un proceso rápido y muy fácil. Esta guía le va a ayudar y explicar las características y funciones del configurador.

Hay 4 pasos para instalar SnapEngage:

1. Registrarse

Solamente es necesario poner su nombre, un email y contraseña para empezar con la prueba gratis de 15 días.…

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El retraso mínimo del chat proactivo es de 15 segundos. Nosotros imponemos este límite para optimizar la experiencia para el visitante, y que no parezca un mensaje automatizado.

Usted podrá implementar un JavaScript llamando a nuestra API JavaScript ,de esta manera :

setTimeout('SnapABug.openProactiveChat();', 5000);

Deberá colocar esta línea en el siguiente fragmento de código SnapEngage, que se encuentra en la parte avanzada de la etiqueta “get the code” en su página de configuración :

// Place your SnapEngage JS API code below

Advanced Code

El segundo parámetro setTimeout (), que se muestra como 5000 aquí, es el número de milisegundos que pasarán antes de que se active el chat proactivo.…

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Cuando un visitante esté en un chat, usted puede ver en que dirección web (URL) está en ese momento. Para redireccionar a sus visitantes a otras URLs, puede usar el comando \goto. Si el JavaScript de SnapEngage está instalado en la página a la cual quiere redireccionar a su visitante, la ventana del chat se quedara abierta.…

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Para agregar un agente:

1. Ingrese a su configurador.

2. En “Agent Settings” > “Agentes” en su “Configuración” haga clic en el botón de “agregar agente”.

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3. Cuando agregue un agente, agregará el correo electrónico del agente, el alias y el teléfono del agente si quiere usar el button de “Call Me” que ahora es internacional.…

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