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Como ya habrán escuchado Skype ha anunciado que pondrá fin a su Desktop API.

Si quiere cambiar a sus agentes del sistema Skype a el Web Client de SnapEngage usted puede seguir estos pasos.

Administrador

1. Ingrese a su configurador y vaya a la pestaña de Agentes.

2. Ahí puede cambiar el sistema y seleccionar SnapEngage chat portal.…

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El portal de chat

Para entrar al portal de chat, vaya a https://es.snapengage.com y conéctese. Ahí también podrá escoger el español como idioma si así lo desea.

WC1

Primero verá esta pantalla de bienvenida, y a continuación, una vez conectado, su nombre de agente aparecerá arriba a la izquierda, con el estado de conexión.…

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