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Mientras usted chatea con sus clientes, SnapEngage recopilará todo tipo de información sobre ellos, su entorno y el chat. Si desea recopilar incluso más información, necesitará utilizar un formulario prechat o formulas que definan variables en su código de SnapEngage de su sitio web.

Variables en el formulario de prechat

Si tiene un formulario de prechat, o un formulario offline, con el que pueda recopilar información adicional de su visitante (como su nombre o el nombre de la empresa) – aquí verá como crear un diseño – la información será guardada como variables de javascript.…

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