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Si quiere que la dirección de email sea un campo obligatorio en el pre-chat de su visitante, puede hacerlo desde la pestaña de Estilo, en la sección de Configuración del pre-chat.

Simplemente habilite la opción, ¡y listo!

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Usted puede iniciar un chat desde un vínculo en un email, sin embargo hay ciertas limitaciones. SnapEngage necesita un navegador activo para funcionar – el código JavaScript no puede estar incluido en emails por razones de seguridad. Entonces usted tendrá que crear una “página de destino” especial para estos vínculos dentro de un email.…

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El Proactive Chat no solicita al visitante ingresar un correo electrónico para comenzar un chat. (Después de todo, nadie quiere entrar a una tienda y de inmediato ser abordado por un empleado pidiéndoles llenar una encuesta.)

Sin embargo, hay varias maneras de obtener el correo electrónico de un visitante durante un Proactive Chat.…

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