Tag Archive: asignados a los agentes


Hay dos tipos de chats, el chat proactivo y chat reactivo (manual).

Chat Proactivo

Un chat proactivo es asignado primero a los agentes con el menor número de chats.

Por ejemplo: Erica tiene 1 chat y Kevin tiene 0 chats. Si un visitante llega a su página web verá un mensaje proactivo de Kevin.…

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