Tag Archive: agentes


Para agregar un agente:

1. Ingrese a su configurador.

2. En “Agent Settings” > “Agentes” en su “Configuración” haga clic en el botón de “agregar agente”.

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3. Cuando agregue un agente, agregará el correo electrónico del agente, el alias y el teléfono del agente si quiere usar el button de “Call Me” que ahora es internacional.…

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Hay dos tipos de chats, el chat proactivo y chat reactivo (manual).

Chat Proactivo

Un chat proactivo es asignado primero a los agentes con el menor número de chats.

Por ejemplo: Erica tiene 1 chat y Kevin tiene 0 chats. Si un visitante llega a su página web verá un mensaje proactivo de Kevin.…

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