¿Que cookies guarda SnapEngage en los ordenadores de sus visitantes?

Esta es la lista de las cookies que guarda SnapEngage – todas estas cookies se guardan por Javacript :

  • SnapABugRef, ttl=120min, rastreo de origen y entrada de sitio web
  • SnapABugChatSession, ttl=16min, rastreo de chat en progreso
  • SnapABugNoProactiveChat, ttl=30min (configurable), Para evitar que el chat proactivo se vuelva a lanzar
  • SnapABugChatPoll, ttl=16min, rastreo del chat en progreso y posición de la transcripción
  • SnapABugChatMessage, ttl=16min, tipo de mensaje por persistencia a través de las páginas
  • SnapABugChatView, ttl=16min, comprobar manejo lógico
  • SnapABugHistory, ttl=1año, guardar datos de las visitas y últimos chats para presentar historial al agente
  • SnapABugVisit, ttl=0 (únicamente sesión), detección de nueva sesión
  • SnapABugUserEmail, ttl=1 año, el correo electrónico del visitante se utiliza para rellenar la ventana de pre-chat
  • SnapABugBanned, ttl= 30 días, detección del visitante al que se le ha prohibido el chat (comando ban) durante 30 días

La única información personal del visitante que se guarda en la cookies es la dirección de email que nos dan. Esta información está ilegible.