Datos de SnapEngage para su Integración y Mapeos

En este documento, encontrará descripciones de cada campo disponible en los mapeos de su integración en el valor de origen “SnapEngage” .

 

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Browser – El navegador que usa el visitante

Browser abbreviated –  Abreviación del navegador que el visitante está usando

Operating system – El sistema operativo que utiliza el visitante

OS abbreviated – Abreviación del sistema operativo que el visitante está usando

Requester email – Dirección de correo electrónico de los visitantes

Website URL –  URL del sitio web desde la que comenzó la conversación

Referrer URL –  URL de referencia de cómo el visitante le encontró

Referrer Decoded – Expresión simplificada de los detalles de referencia

User agent – Detalles del navegador del visitante (sólo para geeks)

IP address – Dirección IP del visitante

Languages – Idioma (s) establecido (s) en el navegador de visitantes

Set language code –  Idioma que el visitante está usando

Full geolocation –  La localización geográfica completa del visitante (ciudad, estado y país)

City –  Ciudad en la que se encuentra el visitante

State –  Estado en el que se encuentra el visitante

Country –  País en la que se encuentra el visitante

Country code – El código del país desde el que el visitante está charlando

Latitude – Latitud de donde el visitante está charlando

Longitude – Longitud del lugar desde donde el visitante está conversando

ISP – proveedor de servicios de Internet

Plugins –  plugins

Java – Versión java

Flash – Versión flash

Link to case – Un enlace a la transcripción de chat

Description – Si es un mensaje fuera de línea, esta es la pregunta del visitante

Source type – Si se trata de un chat o mensaje fuera de línea

Chat agent alias – Alias del agente que maneja el chat

Chat agent IM Id – ID de mensajería instantánea del agente que tuvo la conversación (correo electrónico para Chat Portal y GTalk si es Google)

Chat duration –  Tiempo desde el inicio y el final del chat

Chat wait time –  Tiempo entre el inicio del chat y la primera respuesta del agente

Chat transcript –  Transcripción del chat

Contact phone –  Número de teléfono de los visitantes